Términos y condiciones

Objeto

Ojalá.com es administrada por La Libreta Morada (en adelante el Propietario), marca debidamente registrada, bajo las leyes de la República de Colombia.

Aquellos usuarios que decidan ingresar al sitio web, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad sujetarse a las leyes que le sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del sitio web y el material contenido en este está regulado por la leyes colombianas.

El usuario entiende que al ingresar al sitio web admite haber leído y entendido los términos y condiciones generales de uso que a continuación se detallan.

A través del sitio web, el Propietario proporciona información acerca de sus servicios y ofrece la posibilidad de su adquisición, el seguimiento y la valoración del mismo.

Debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deberan contar con la calidad de “cliente”, la cual se adquiere completando el formulario de registro, y siguiendo los pasos que la Propietario comunique a través de otros canales, como puede ser el correo electrónico.

En cualquier caso, existen lugares del Sitio Web accesibles a personas que no llegan a registrarse (en adelante, «Usuarios»). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en este documento, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Capacidad

El Propietario presumirá de buena fe que está contratando directamente con el Cliente o con su representante legal debidamente facultado y mayor de edad, por lo que lel Propietario no asumirá responsabilidad alguna en caso de suplantación.

Propiedad intelectual

El Propietario ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web, en especial pero sin limitarse a ello, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, Propietarios, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios que tales derechos están protegidos por la legislación colombiana e internacional vigente, relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio Web y de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de la Propietario.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la legislación colombiana e internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web sin la previa autorización expresa y por escrito del Propietario.

De igual forma, se informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Sólo se autoriza la utilización de los contenidos del Sitio Web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

Acceso y estancia en el sitio web

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del Sitio Web y mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante el Propietario y terceros de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del Sitio Web, elaborado o no por el Propietario, publicado o no bajo su nombre de forma oficial. También serán responsables de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Clientes y Usuarios.

El Propietario se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva. De la misma manera, se reserva el derecho de limitar el acceso al Sitio Web a Clientes y Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

El Propietario no garantiza:

Que el acceso al Sitio Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través del
Sitio Web, no contengan error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
El aprovechamiento que de la información o contenido del Sitio Web pudiera realizar los Clientes y Usuarios para sus propósitos personales.
La exactitud de la información contenida en el Sitio Web y por consiguiente, no asume responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades que sufran los Clientes y Usuarios que pudiesen derivarse de alguna inexactitud presente en el Sitio Web. Lo anterior, debido a que la información contenida en el Sitio Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos. En todo caso, en cumplimiento de la obligación de informarse acerca del objeto de la compra, que impone el Estatuto del Consumidor a los consumidores, estos deberán informarse acerca de los servicios ofrecidos por el propietario.

Responsabilidad

El Propietario no asume responsabilidad alguna derivada de los presupuestos que se enuncian a continuación, sin limitarse a ellos.

De la utilización que los Clientes y Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos del Sitio Web.
De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes y Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o una herramienta que este disponga, facilite al Cliente o Usuario.
De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos al Propietario por vía contractual.
De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.
De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos, o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias se deriven de problemas en la red de Internet del Cliente, hechos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor y/o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la voluntad y buena fe del Propietario.
De fallas o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos.
De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente o cualquier otro tercero.
De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente para el envío de mensajes. En todo caso, el Propietario se compromete a atender y gestionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia que pueda presentarse.

Tratamiento de datos personales

Quien realiza el proceso de registrarse como cliente y suministra datos como usuario, acepta y autoriza el tratamiento de sus datos personales y que los mismos se incorporen a las bases de datos del Propietario, de acuerdo con lo estipulado en las Políticas de Tratamiento de la Información. En todo caso, en cualquier momento podrá solicitar el retiro de su información personal de las bases de datos teniendo en cuanta lo estipulado en dicha política para ejercer sus derechos como titular de los datos personales.

Nulidad

Si cualquier disposición de estos términos y condiciones fuere declarada nula, inexistente, ilegal o ineficaz, la parte restante de los mismos permanecerá vigente, salvo disposición legal en contrario, o en el caso de que dicha disposición nula, inexistente, ilegal o ineficaz afecte la naturaleza y obligaciones esenciales de los presentes, caso en el cual el Propietario se compromete a redactar unas nuevas cláusulas, a fin de informárselas, por este medio, a los usuarios.

Modificaciones

El Propietario se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como los presentes términos y condiciones. Por ello, se recomienda al Cliente leerlos atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estos términos y condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de los términos y condiciones será un paso previo e indispensable para la realización de cualquier actividad dentro del Sitio Web, por lo tanto, tendrá vigencia la versión que esté publicada en el Sitio Web al momento de la interacción realizada por el Cliente o Usuario.

PQR

Cualquier petición, queja o reclamo que pueda estar relacionada con el sitio web podrá realizarse a través del correo electrónico ojalacoincidamos@gmail.com a lo cual se dará trámite bajo la normatividad aplicable.